Reingeniería en métricas de desempeño

La falta de indicadores o falta de entendimiento de los mismos dentro de las organizaciones hace imposible medir el éxito, incluso cuando aparentemente las cosas van “bien” o de “maravilla”. Necesitamos saber si en realidad estamos creciendo, estamos gastando más o menos, estamos siquiera avanzando en la ejecución de un proceso y saber cuál tipo de indicador “KPI, OKR o Outcome” nos da un panorama más claro sobre nuestro negocio.

¿Qué aprenderás? – Aprenderás desde la perspectiva de innovación a visualizar, medir e interpretar el impacto que tiene un KPI, un OKR y un OUTCOME dentro de tu área de negocio, incluso descubrirás que existen KPI´s que son absolutamente innecesarios y que no tienen relevancia alguna en tu negocio.

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